Obchodné podmienky a vrátenie

1. Čo je táto stránka

uro-up-forte.com je informačná a predajná stránka predstavujúca výživový doplnok Uro UP Forte (20 tabliet). Cez formulár môžete predajcovi odovzdať žiadosť o kontakt ohľadom nákupu. Prevádzkovateľ stránky nie je predajca.

2. Ako prebieha objednávka

1. Do formulára zadáte meno a telefónne číslo. Je to výhradne žiadosť o kontakt — nie uzavretie zmluvy.
2. Operátor predajcu volá v pracovné dni 9:00–17:00. Žiadosti z víkendu sa vybavujú v pondelok.
3. Pred uzavretím zmluvy predajca oznámi svoju totožnosť a kontaktné údaje (adresu, e-mail, telefón) a všetky informácie vyžadované zákonom o ochrane spotrebiteľa: cenu, spôsob a náklady doručenia, pravidlá reklamácie a právo na odstúpenie.
4. Zmluva je uzavretá až po potvrdení jej obsahu spôsobom vyžadovaným zákonom, nie samotným hovorom. Dovtedy môžete kedykoľvek zrušiť bez nákladov.
5. Prevezmete balík od kuriéra a zaplatíte pri prevzatí. Doručenie je v cene.

3. Cena

Cena uvedená na stránke je cena s DPH za jedno balenie (20 tabliet) s doručením po Slovensku. Nie je tu predplatné, opakované zásielky ani skryté poplatky. Ak operátor ponúkne balík, môžete ho prijať alebo zostať pri jednom balení.

4. Právo na odstúpenie od zmluvy (14 dní)

Ako spotrebiteľ môžete podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia zásielky bez uvedenia dôvodu. Stačí vyhlásenie zaslané predajcovi (jeho údaje dostanete pred uzavretím zmluvy) — môžete napísať aj na [email protected] a my ho odovzdáme. Tovar odošlete späť do 14 dní od odstúpenia; náklady na vrátenie znáša kupujúci. Peniaze dostanete najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia. Predajca môže s vrátením platby počkať, kým nedostane vrátený tovar alebo doklad o jeho odoslaní — podľa toho, čo nastane skôr.

Právo na odstúpenie nemusí platiť pri tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený. Neotvorené, zapečatené balenie vrátite bez problémov.

5. Zodpovednosť za vady a reklamácia

Ak je produkt poškodený alebo nezodpovedá zmluve, nahláste to predajcovi alebo nám e-mailom. Odpoveď dostanete do 14 dní. Zákonné práva zo zodpovednosti za vady zostávajú nedotknuté.

6. Poznámky k produktu

Uro UP Forte je výživový doplnok v zmysle smernice 2002/46/ES a slovenských predpisov o výživových doplnkoch. Nie je to liek ani zdravotnícka pomôcka a nelieči žiadnu chorobu. Neužívajte pri alergii na ktorúkoľvek zložku. Podľa písomnej informácie výrobcu sa produkt neodporúča ženám v plodnom veku ani osobám pred pubertou; osobám do 18 rokov, tehotným a dojčiacim ženám ho navyše z opatrnosti neodporúčame (redakčné odporúčanie, nie text z etikety). Neprekračujte odporúčanú dennú dávku. Výživový doplnok nenahrádza pestrú stravu ani zdravý životný štýl. Uchovávajte mimo dosahu malých detí.

7. Mimosúdne riešenie sporov

Spotrebiteľ na Slovensku sa môže obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (soi.sk, alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov) a na spotrebiteľské organizácie.