Regulamin i zwroty

1. Czym jest ta strona

uro-up-forte.com to strona informacyjno-sprzedażowa prezentująca suplement diety Uro UP Forte (20 tabletek). Przez formularz możesz przekazać sprzedawcy prośbę o kontakt w sprawie zakupu. Operator strony nie jest sprzedawcą.

2. Jak wygląda zamówienie

1. Wpisujesz w formularz imię i numer telefonu. To wyłącznie prośba o kontakt — nie zawarcie umowy.
2. Konsultant sprzedawcy dzwoni w dni robocze w godzinach 9:00–17:00. Zgłoszenia z weekendu są obsługiwane w poniedziałek.
3. Przed zawarciem umowy sprzedawca podaje swoją tożsamość i dane kontaktowe (adres, e-mail, telefon) oraz wszystkie informacje wymagane ustawą o prawach konsumenta: cenę, sposób i koszt dostawy, zasady reklamacji i prawo odstąpienia.
4. Umowa zawierana przez telefon jest zawarta dopiero po potwierdzeniu jej treści na trwałym nośniku (art. 20 ustawy o prawach konsumenta), nie w samej rozmowie. Do tego momentu możesz zrezygnować bez żadnych kosztów.
5. Odbierasz paczkę od kuriera i płacisz przy odbiorze. Dostawa jest wliczona w cenę.

3. Cena

Cena podana na stronie jest ceną brutto jednego opakowania (20 tabletek) z dostawą na terenie Polski. Nie ma abonamentu, cyklicznych wysyłek ani ukrytych opłat. Jeśli konsultant zaproponuje pakiet, możesz go przyjąć albo zostać przy jednym opakowaniu.

4. Prawo odstąpienia (14 dni)

Jako konsument możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Wystarczy oświadczenie przesłane sprzedawcy (jego dane otrzymujesz przed zawarciem umowy) — możesz też napisać na [email protected], a my je przekażemy. Produkt odsyłasz w ciągu 14 dni od oświadczenia; koszt odesłania ponosi kupujący. Zwrot pieniędzy następuje nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy dostarczanej w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 pkt 5 ustawy). Nieotwarte, zabezpieczone opakowanie zwrócisz bez problemu.

5. Rękojmia i reklamacja

Jeśli produkt jest uszkodzony albo niezgodny z umową, zgłoś to sprzedawcy lub nam e-mailem. Odpowiedź otrzymasz w ciągu 14 dni. Ustawowa odpowiedzialność za zgodność towaru z umową pozostaje nienaruszona.

6. Uwagi o produkcie

Uro UP Forte jest suplementem diety w rozumieniu ustawy o bezpieczeństwie żywności i żywienia oraz dyrektywy 2002/46/WE. Nie jest lekiem ani wyrobem medycznym i nie leczy żadnej choroby. Nie stosować przy uczuleniu na którykolwiek składnik. Zgodnie z ulotką producenta produkt nie jest zalecany kobietom w wieku rozrodczym ani osobom przed okresem dojrzewania; nie jest przeznaczony dla osób poniżej 18. roku życia, w ciąży i podczas karmienia piersią. Nie przekraczać zalecanej porcji dziennej. Suplement diety nie zastępuje zróżnicowanej diety ani zdrowego trybu życia. Przechowywać poza zasięgiem małych dzieci.

7. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument w Polsce może skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej (postępowanie w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów, uokik.gov.pl) oraz organizacji konsumenckich, np. Federacji Konsumentów.