Obchodní podmínky a vrácení

1. Co je tato stránka

uro-up-forte.com je informační a prodejní stránka představující doplněk stravy Uro UP Forte (20 tablet). Přes formulář můžete prodejci předat žádost o kontakt ohledně nákupu. Provozovatel stránky není prodejce.

2. Jak probíhá objednávka

1. Do formuláře zadáte jméno a telefonní číslo. Je to výhradně žádost o kontakt — ne uzavření smlouvy.
2. Operátor prodejce volá v pracovní dny 9:00–17:00. Žádosti z víkendu se vyřizují v pondělí.
3. Před uzavřením smlouvy prodejce sdělí svou totožnost a kontaktní údaje (adresu, e-mail, telefon) a všechny informace vyžadované občanským zákoníkem: cenu, způsob a náklady doručení, pravidla reklamace a právo na odstoupení.
4. Smlouva je uzavřena až po potvrzení jejího obsahu způsobem vyžadovaným zákonem, ne samotným hovorem. Do té doby můžete kdykoli zrušit bez nákladů.
5. Převezmete balíček od kurýra a zaplatíte při převzetí. Doručení je v ceně.

3. Cena

Cena uvedená na stránce je cena včetně DPH za jedno balení (20 tablet) s doručením po České republice. Není zde předplatné, opakované zásilky ani skryté poplatky. Pokud operátor nabídne balíček, můžete jej přijmout, nebo zůstat u jednoho balení.

4. Právo odstoupit od smlouvy (14 dnů)

Jako spotřebitel můžete podle § 1829 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu. Stačí prohlášení zaslané prodejci (jeho údaje obdržíte před uzavřením smlouvy) — můžete napsat i na [email protected] a my je předáme. Zboží odešlete zpět do 14 dnů od odstoupení; náklady na vrácení nese kupující. Peníze obdržíte nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení. Prodejce může s vrácením platby počkat, dokud neobdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání — podle toho, co nastane dříve.

Právo na odstoupení nemusí platit u zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel po dodání porušil (§ 1837 písm. g občanského zákoníku). Neotevřené, zapečetěné balení vrátíte bez problémů.

5. Práva z vadného plnění a reklamace

Je-li produkt poškozený nebo neodpovídá smlouvě, nahlaste to prodejci nebo nám e-mailem. Odpověď dostanete do 14 dnů. Zákonná práva z vadného plnění zůstávají nedotčena.

6. Poznámky k produktu

Uro UP Forte je doplněk stravy ve smyslu směrnice 2002/46/ES a vyhlášky č. 58/2018 Sb. Není to lék ani zdravotnický prostředek a neléčí žádnou nemoc. Neužívejte při alergii na kteroukoli složku. Podle příbalového letáku výrobce se produkt nedoporučuje ženám v plodném věku ani osobám před pubertou; osobám do 18 let, těhotným a kojícím ženám jej navíc z opatrnosti nedoporučujeme (redakční doporučení, ne text z etikety). Nepřekračujte doporučenou denní dávku. Doplněk stravy nenahrazuje pestrou stravu ani zdravý životní styl. Uchovávejte mimo dosah malých dětí.

7. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel v České republice se může obrátit na Českou obchodní inspekci (coi.cz, mimosoudní řešení spotřebitelských sporů) a na spotřebitelské organizace, např. dTest.